Pemberitahuan Privasi Platform tournament

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform tournament, cara kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak Anda sebagai pengguna kami.

Kami di platform tournament berkomitmen untuk menjaga privasi setiap pengguna yang mengakses layanan kami dari seluruh Indonesia. Ketika Anda mendaftar, melakukan deposit melalui DANAe-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer virtual account mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, serta ketika Anda bermain game atau bertaruh di platform kami, kami mengumpulkan data tertentu. Pemberitahuan ini menjelaskan praktik kami secara transparan dan memberitahu Anda tentang pilihan yang tersedia untuk Anda.

Layanan platform tournament tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan. Kami mengoperasikan sesuai dengan standar perlindungan data internasional dan mematuhi peraturan lokal yang berlaku di wilayah operasi kami.

Data yang kami kumpulkan dan cara penggunaannya

Informasi akun dan identifikasi

Ketika Anda membuka akun di platform tournament, kami mengumpulkan nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Kami juga mengumpulkan dokumen identifikasi seperti KTP, paspor, atau dokumen resmi lainnya untuk tujuan verifikasi KYC (Know Your Customer) yang diperlukan oleh peraturan lokal. Data ini kami gunakan untuk memastikan akun Anda aman, mencegah fraud, dan mematuhi kewajiban hukum kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan seluruh wilayah operasi kami.

Informasi pembayaran dan transaksi

Kami mengumpulkan riwayat lengkap setiap transaksi pembayaran Anda di platform tournament. Ini termasuk metode pembayaran yang Anda gunakan, jumlah yang Anda setorkan atau tarik, waktu transaksi, dan nomor referensi. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit secara penuh; transaksi Anda dienkripsi dan diproses oleh mitra pembayaran kami yang tersertifikasi. Data transaksi kami gunakan untuk memberikan pelayanan, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi persyaratan pelaporan keuangan lokal.

Data aktivitas dan perangkat

Ketika Anda menggunakan platform tournament, kami mencatat aktivitas Anda seperti permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan fitur apa yang Anda akses. Kami juga mengumpulkan informasi perangkat Anda termasuk jenis perangkat (Android atau iOS), sistem operasi, alamat IP, dan pengidentif browser. Data ini membantu kami meningkatkan layanan, mengidentifikasi masalah teknis, dan memberikan pengalaman yang lebih baik untuk pengguna kami di seluruh Indonesia.

Penyimpanan data dan keamanan

Server platform tournament kami dapat berada di luar yurisdiksi lokal Anda, tetapi kami mengenkripsi semua data dalam transit dan saat istirahat. Kami menggunakan protokol keamanan tingkat industri, termasuk enkripsi TLS, dan melakukan audit keamanan rutin. Tim kami memiliki akses terbatas ke data pribadi Anda, dan kami melatih semua karyawan tentang privasi dan keamanan data. Jika terjadi pelanggaran keamanan, kami berkomitmen untuk memberitahu Anda secara tepat waktu sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Hak Anda dan kebijakan kami

Hak akses dan koreksi data Anda

Anda memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda di platform tournament. Anda juga dapat meminta untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap. Jika Anda ingin mengakses data Anda atau mengajukan permintaan koreksi, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat, email, atau telepon yang tersedia di situs kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu singkat, biasanya dalam beberapa hari kerja.

Penghapusan akun dan data Anda

Ketika Anda menghapus akun tournament Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan retensi kami. Namun, kami mungkin menyimpan informasi tertentu jika diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan keamanan. Misalnya, kami mungkin menyimpan data transaksi untuk memenuhi persyaratan pelaporan keuangan dan pencegahan pencucian uang. Jika Anda ingin menghapus akun Anda, hubungi kami dan kami akan memandu Anda melalui proses tersebut.

Cookie dan teknologi pelacakan

Platform tournament menggunakan cookie untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada Anda. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan memahami cara Anda menggunakan platform kami. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Kami juga menggunakan analitik pihak ketiga untuk memahami tren penggunaan secara agregat, tanpa mengidentifikasi Anda secara pribadi. Informasi ini membantu kami meningkatkan layanan kami untuk semua pengguna di Jakarta, Surabaya, Medan, dan di seluruh wilayah kami.

Hubungi kami tentang privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan privasi ini, cara kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang privasi, silakan hubungi kami. Tim dukungan pelanggan platform tournament kami tersedia dalam bahasa Indonesia dan siap membantu. Anda dapat menghubungi kami melalui live chat di situs kami, mengirim email ke alamat yang disediakan, atau menelepon nomor dukungan kami. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap kekhawatiran privasi Anda dalam waktu yang wajar.

Pemberitahuan privasi ini berlaku untuk semua pengguna platform tournament di seluruh Indonesia. Kami dapat memperbarui pemberitahuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk mematuhi peraturan baru. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau melalui pengumuman di platform kami. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform tournament setelah pembaruan berarti Anda menerima pemberitahuan privasi yang diperbarui.